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海参"水深"
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消费者本身应当享有的权利
[1] 公平交易
[2] 自由选择商品或服务
[3] 消费者个人信息应得到保护
[4] 购买商品和接受服务时,人身和财产安全不收侵害
[5] 挑选商品和服务时,消费者享有商品和服务所有真实情况的知情权
[6] 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
[7] 如因购买商品或服务导致人身和财产安全受到侵害的,消费者有权依法获得赔偿
权益产生争议后的解决途径
[1] 与经商者和解,协商解决
[2] 请求消费者协会或者其他调解组织进行调解
[3] 向当地相关行政部门发起投诉
[4] 向当地人民法院提起诉讼
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诚信护航
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让消费者更放心
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“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day)
是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宜传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
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消费者权益保护日
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1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发
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消费者维权途径
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消费者维权日
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国际消费者权益日,定于每年的3月15日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
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依据消费者权益保护法第24条规定,当经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者可以要求退货或者换货,由经营者承担运输等必要费用。若经营者明知是不合格的商品仍销售的,构成欺诈行为,消费者有权根据消费者权益保护法第55条规定,除要求经营者退还已支付货款外,还可要求经营者按照购买商品价款的三倍进行赔偿,赔偿金额不足500元时,为500元。
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维护权益
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维护消费者权益
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第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃.
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国际消费者权日
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY
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消费者维权日
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1985年4月9日,联合国大会投票通过了第39/248号决议,大会在该项决议中核可了《保护消费者准则》。《保护消费者准则》,是一部具有世界意义的保护消费者的纲领性文件。它分四部分46条,文中不仅指出了消费者所应享有的权利,而且对各国政府和企业在保护消费者利益方面所应承担的责任。
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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者权益日
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消费者权益日
1985年4月9日,联合国大会投票通过了第39/248号决议,大会在该项决议中核可了《保护消费者准则》。《保护消费者准则》,是一部具有世界意义的保护消费者的纲领性文件。它分四部分46条,文中不仅指出了消费者所应享有的权利,而且对各国政府和企业在保护消费者利益方面所应承担的责任。
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