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线下实体店

01

与商家沟通

如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

02

拨打12315投诉电话

如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话。

03

登录官网

登录www.12315.cn官方网站反映情况。

04

向有关部门反映情况

消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。

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